Para la mayoría de los padres, la parte más importante de la contratación de un nuevo cuidador es asegurarse de que están ofreciendo el trabajo a alguien en quien pueden confiar. Por eso muchos padres buscan referencias de conocidos, recurren a agencias de confianza como Westside Nannies y comprueban los antecedentes de los posibles candidatos. Pero hay otra herramienta que cada padre debe tener en su arsenal - una en la que Westside Nannies confía para cada niñera contratada - y esa es TrustLine.

TrustLine es una base de datos de niñeras, canguros y otros cuidadores de niños a domicilio que han superado una exhaustiva investigación de antecedentes en el estado de California. TrustLine examina a los candidatos utilizando tres bases de datos a las que el público en general, incluidos los investigadores privados y las empresas privadas de comprobación de antecedentes, no puede acceder. “Se trata de la única comprobación de antecedentes de canguros y niñeras en el estado de California que accede al Departamento de Justicia de California y al FBI en busca de antecedentes penales”, explica a Westside Nannies Cindy Mall, directora de programas de la Red de Recursos y Referencias para el Cuidado de Niños de California. “En California, eso incluye información de arrestos y condenas por huellas dactilares, y es la única comprobación de antecedentes que accede al Índice Central de Abuso Infantil del Departamento de Justicia de California”.

El Índice Central de Maltrato Infantil es una base de datos única, ya que no sólo muestra a las personas que han sido detenidas o condenadas por maltrato infantil, sino también a las que han sido objeto de investigaciones por maltrato infantil que han revelado una alta probabilidad de denuncias fundadas de maltrato y negligencia, aunque la investigación no haya dado lugar a una detención. “Esa información es muy confidencial”, señala Mall. “Esa información, y la de las huellas dactilares, no es accesible al público en general”.

El otro aspecto realmente único de TrustLine es que realiza referencias cruzadas con otras bases de datos para buscar problemas que no aparecerían necesariamente en una comprobación de antecedentes estándar. El sistema comprueba las credenciales de los profesores, las licencias para el cuidado de niños y las certificaciones de asistente de enfermería en el estado de California, y las personas que tienen una certificación revocada no pueden registrarse en TrustLine para cuidar a un niño en casa de alguien. Una comprobación de antecedentes estándar probablemente no mostrará las licencias o certificaciones que han sido revocadas a menos que esté unido a una condena penal, pero TrustLine lo hace con el fin de permitir a las familias a tomar decisiones informadas acerca de a quién contratan.

A pesar de su popularidad entre agencias y guarderías, muchos padres que contratan niñeras de forma independiente aún no conocen TrustLine. Pero la base de datos es una de las formas más fáciles y claras de estar seguro de la candidata que eliges para cuidar de tus hijos. Y quizás lo mejor de todo es que la base de datos de TrustLine se actualiza continuamente, por lo que cualquier información nueva que surja en el futuro seguirá estando añadida y accesible.

Algunas niñeras ya están registradas en TrustLine para que los padres puedan buscarlas fácilmente. Para ver si un proveedor ya está registrado, basta con su nombre completo y su número de carné de conducir. Si aún no están registrados y quieres añadirlos a la base de datos, el primer paso es tomarles las huellas dactilares y rellenar una solicitud. El sitio web de TrustLine contiene instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo. Una vez cumplimentada la solicitud, hay que enviarla por correo al Departamento de Servicios Sociales. Por término medio, la tramitación de la solicitud suele costar entre 130 y 150 dólares, pero la tranquilidad que aporta no tiene precio.

La mayoría de las niñeras son verdaderas profesionales que se dedican al sector por buenas razones y a las que les encanta cuidar de niños de todas las edades. Pero sigue siendo importante hacer las diligencias debidas al contratar a alguien nuevo. La confianza es la parte más importante de cualquier relación entre padres y cuidadores, y TrustLine es una de las mejores y más fáciles maneras de empezar a construir una base sólida para ello.