Como niñera, es probable que hayas puesto mucho cuidado en la elaboración de tu currículum, destacando tu experiencia, habilidades y certificaciones. Y aunque es innegable que son importantes, hay algo de lo que muchos candidatos no se dan cuenta: las familias suelen contratar a la niñera que más les gusta, no necesariamente a la que tiene la lista más larga de credenciales.

Las investigaciones sobre las prácticas de contratación lo corroboran. Los estudios demuestran que los entrevistadores favorecen sistemáticamente a los candidatos con los que conectan a nivel personal, incluso por encima de los que pueden parecer más cualificados sobre el papel. Y esto también es cierto en el sector de las niñeras. Cuando se trata de un puesto de niñera -donde la confianza, la calidez y la interacción diaria son fundamentales-, la simpatía suele ser el factor decisivo.

1) Por qué la simpatía importa tanto como la cualificación

Cuando las familias entrevistan a niñeras, no sólo buscan un conjunto de habilidades; buscan a alguien que encaje de forma natural en el ritmo de su hogar. Alguien en quien confíen. Alguien que les resulte accesible y amable.

Si bien es cierto que algunas familias dan prioridad a la experiencia por encima de todo lo demás, hemos descubierto que la experiencia abre puertas, pero la simpatía es lo que a menudo cierra el trato. Tiene sentido si lo piensas: La niñera estará en su casa todos los días, cuidando de su hijo y, posiblemente, trabajando a su lado. Dependiendo de los requisitos del puesto, incluso podrían compartir tiempo crítico juntos, por ejemplo, durante las vacaciones o los viajes.

Por eso, como demuestran los estudios, la gente tiende a contratar al candidato que le gusta y con el que se siente cómoda, aunque técnicamente otro candidato tenga más experiencia o certificaciones.

¿La buena noticia? La simpatía no consiste en ser falso o tratar de impresionar. Se trata de mostrarse cálido y atento y de establecer una buena relación, algo que se puede conseguir con un poco de práctica y algunos consejos útiles.

2) Formas sencillas de conectar con las familias durante una entrevista

a) Sonríe de verdad

Puede parecer poca cosa, pero una sonrisa cálida establece un tono positivo desde el principio. Transmite cercanía, confianza y amabilidad, todo lo que las familias buscan en un cuidador.

b) Encontrar puntos de conexión

Busque intereses o valores comunes con los que pueda conectar. ¿Ha mencionado la familia que le gustan las actividades al aire libre? Explíqueles que a usted le gusta llevar a los niños a pasear por la naturaleza o jugar en el parque. ¿Tienen perro? Mencione que se siente cómodo con las mascotas y que tiene experiencia con ellas.

Estos pequeños momentos de entusiasmo compartido contribuyen en gran medida a generar confianza. Aunque no es recomendable mentir para forjar una conexión, encontrar y aprovechar estos momentos de forma natural es clave.

c) Mostrar curiosidad

Las familias quieren sentir que usted se preocupa por sus hijos, no sólo por la descripción del puesto. Haga preguntas reflexivas, como:

• “¿Cuáles son las actividades favoritas de su hijo?”
• “¿Cómo le gusta estructurar el día de su familia?”.
• “¿Qué cualidades valora más en un cuidador?”.

Mostrar un interés genuino por su mundo te ayuda a conectar a un nivel más profundo.

d) Comparte historias personales que ilustren tu estilo

La línea entre lo personal y lo profesional puede ser muy fina, pero es importante y puede marcar la diferencia entre una entrevista sólida y una entrevista perfecta. En lugar de enumerar habilidades (“Se me da genial gestionar rutinas”), comparte un breve ejemplo:

“En mi último puesto, creé una rutina matutina con canciones que hacían que prepararse fuera divertido, y los niños lo esperaban con impaciencia”.

Las historias te hacen más cercano y memorable. Además, esto es una mirada mucho más memorable en su experiencia que compartir que tiene experiencia ayudando con las rutinas de la mañana.

3) Señales no verbales que marcan la diferencia

Gran parte de lo que genera simpatía en una entrevista va más allá de las palabras.

a) Establecer contacto visual

El contacto visual indica confianza y compromiso. Ayuda a los padres a sentirse escuchados y vistos, y contribuye a generar confianza desde el primer apretón de manos.

b) Utilizar un lenguaje corporal abierto y relajado

Evite cruzar los brazos o parecer distraído. Siéntate erguido, inclínate ligeramente al escuchar y mantén las manos visibles y relajadas.

c) Escuchar activamente

A veces, en un esfuerzo por “vendernos”, nos olvidamos de escuchar de verdad. Las familias aprecian a los candidatos que se toman el tiempo de escuchar atentamente, hacer una pausa y responder reflexivamente en lugar de apresurarse a contestar.

4) Cómo equilibrar profesionalidad y autenticidad

Usted quiere dar la impresión de ser competente y fiable, pero también quiere que las familias vean su verdadero yo. También es importante buscar pistas sobre cómo prefiere la familia establecer contactos y seguir su ejemplo. Por ejemplo, si parece que valoran el positivismo audaz, y eso te parece auténtico, ¡apóyate! Pero si la familia parece preferir la confianza discreta, hay que actuar en consecuencia (y plantearse si también encajan bien contigo).

He aquí cómo encontrar el equilibrio entre profesionalidad y autenticidad:

• Sé tú mismo, pero tu versión profesional. Intenta mostrar el lado cálido, amable y entusiasta que llevas al trabajo cada día.
• Sé positivo. Incluso si estás hablando de un reto de un trabajo anterior, céntrate en lo que aprendiste o en cómo creciste a partir de ello.
• Vístase con pulcritud y adecuadamente. Su atuendo debe reflejar el hecho de que está realizando una entrevista para un puesto en el que la profesionalidad y la presentación son importantes, pero no tiene por qué ser excesivamente formal. Piense en un estilo pulido pero accesible.
• Deja que brille tu pasión por el cuidado de los niños. Comparta lo que le gusta trabajar con niños. Ese entusiasmo es contagioso.

Cuando se trata de entrevistas para niñeras, las credenciales abren la puerta, pero la conexión a menudo te consigue el trabajo. Si te centras en establecer una buena relación, mostrar calidez y ser auténtico, podrás destacar de una forma que ningún currículum por sí solo podría.