Cuando busque una nueva niñera, uno de los pasos más importantes que puede dar es comprobar las referencias de las posibles contrataciones. Las comprobaciones de referencias son una oportunidad de oro para saber más, no solo sobre el historial laboral de una niñera, sino sobre sus puntos fuertes y débiles, cómo se desenvuelve en situaciones reales de trabajo y qué la ha convertido en un activo para las familias con las que ha trabajado en el pasado.

La inmensa mayoría de las niñeras son profesionales cualificadas que podrán proporcionarle varias referencias profesionales acreditadas. En ocasiones, sin embargo, puede encontrarse con una referencia que le deje con dudas. Puede que sus respuestas sean vagas, que la información que te dan no coincida con lo que te dijo la niñera o que tengas motivos para sospechar que no están siendo totalmente sinceros sobre su relación con una niñera. Es entonces cuando tú, como empleador, tienes que ser capaz de saber si esa referencia es realmente legítima.

En Westside Nannies, tenemos años de experiencia examinando los historiales laborales y las referencias profesionales de las niñeras para encontrar a las candidatas más cualificadas y fiables. Pero si usted es nuevo en la contratación de una niñera o la conducción del proceso de entrevista, esas pueden ser las habilidades que todavía está perfeccionando. Aquí hay algunas maneras probadas y verdaderas para saber cuando una referencia no está a la altura.

Compare los hechos
Puede que la niñera haya tenido una entrevista fantástica con usted y haya dicho todas las cosas correctas, pero la comprobación de referencias es su oportunidad de verificar esas afirmaciones. Por esta razón, es importante comparar directamente los hechos de la entrevista de la niñera con la información que obtenga de una referencia. Si, por ejemplo, la niñera afirma que llevaba a los niños en coche, la persona de referencia debe poder verificar ese dato y proporcionar información adicional, como con qué frecuencia y dónde conducía la niñera y cuál era su nivel de confianza en las habilidades de conducción de la niñera. Las respuestas que obtengas de la niñera y de la persona de referencia sobre detalles concretos del trabajo deben coincidir siempre y, si no es así, es una señal de alarma.

Haz preguntas sobre el “proceso”
Las buenas referencias se centran en los detalles, y puedes poner fácilmente en aprietos a una referencia falsa pidiéndole información detallada que sólo conocería un empleador real. Estas preguntas se denominan “de proceso” porque se centran en cómo el empleador gestionó los asuntos relacionados con su empleado. Podrías preguntar cómo gestionaban las bajas por enfermedad, si las horas de la niñera estaban garantizadas o eran variables y qué servicio utilizaban para gestionar las nóminas. Alguien que tenga una historia genuina con la niñera será capaz de responder a estas preguntas de inmediato, pero una referencia falsa probablemente no será capaz de dar respuestas adecuadas.

Investiga un poco en Internet

La mayoría de la gente tiene una huella digital, y es perfectamente aceptable buscar en Google una referencia antes de la charla. Una simple búsqueda podría traer perfiles de redes sociales o un sitio como LinkedIn donde se puede verificar lo básico de lo que la niñera le dijo acerca de la referencia. No es necesario pasar horas en un agujero de conejo de Facebook, pero puede ser útil para comprobar al menos los aspectos básicos que son públicos en sus perfiles en línea.

Pruebe a comprobar la edad
Un truco infalible que utilizamos para investigar las referencias es pedirles que verifiquen la edad de sus hijos. Al principio de la llamada de referencia, pregunte qué edad tenían los hijos de la persona cuando la niñera empezó a trabajar para ella. Continúe con las demás preguntas. Luego, al final de la entrevista, pregunta algo como: “¿Y qué edad tienen sus hijos ahora?”. Una referencia falsa no podrá hacer los cálculos con la rapidez suficiente, pero una referencia legítima siempre sabrá las edades de sus hijos.

Lo ideal es que una candidata a niñera pueda proporcionarle al menos dos o tres referencias profesionales, y que cada una de ellas pueda ofrecerle una perspectiva matizada sobre la ética laboral, la personalidad y el estilo de cuidado de la niñera. Si sospechas que te han dado una referencia falsa, siempre puedes pedir referencias adicionales o pasar a otras candidatas. La confianza es uno de los aspectos más importantes de la relación entre padres y cuidadores, y debe salir de sus conversaciones con las referencias sintiéndose completamente seguro de la persona que está a punto de contratar para cuidar de sus hijos.